Última actualización: 13 de octubre de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo Cigs Mentor IA («la app»), de Escuela Habilidades Blandas LLC (Delaware, EE. UU.), recopila, usa y comparte tu información.
1. Información que recopilamos
Recopilamos: email y nombre que registras, respuestas del onboarding (limitante, situación, experiencia, objetivo), historial de conversaciones con el mentor y el simulador, datos de uso de la app (sesiones, prácticas, racha) y la información técnica del dispositivo necesaria para el servicio.
2. Cómo usamos tu información
Para personalizar las respuestas del mentor IA, mejorar el servicio, mantener tu progreso y comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para marketing.
3. Procesamiento por inteligencia artificial (servicios de terceros)
Para darte el servicio, enviamos datos a servicios de IA de terceros:
- OpenAI — lo que escribes y las fotos que compartes con el coach se procesan en OpenAI (GPT-4.1 y Vision) para generar las respuestas.
- ElevenLabs — el texto de las respuestas se envía a ElevenLabs para convertirlo en voz.
OpenAI y ElevenLabs no usan tus datos para entrenar sus modelos según sus políticas empresariales. Estos datos se usan solo para darte el servicio; no se venden ni se usan para publicidad. Dentro de la app te pedimos tu permiso explícito antes de enviar datos a estos servicios de IA.
4. Almacenamiento de datos
Tus datos se guardan en servidores de Supabase (autenticación y perfiles) y Railway (memoria de conversaciones), con cifrado en tránsito y en reposo. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa.
5. Compartir con terceros
Solo compartimos datos con: OpenAI (procesa tus mensajes y fotos), ElevenLabs (convierte las respuestas en voz), Supabase (autenticación y base de datos), Railway (hosting del servidor) y Apple/Google (procesamiento de pagos si te suscribes). Todos cumplen estándares de privacidad reconocidos.
6. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, corregirlos, descargarlos o solicitar su eliminación. Para eliminar tu cuenta usa Configuración → Eliminar cuenta. Para otras solicitudes escribe a soporte@academiamasculina.com.
7. Eliminación de cuenta
Al solicitar la eliminación, tu cuenta se marca para borrado y se cierra tu sesión. El borrado físico puede tardar hasta 7 días. Después no podemos recuperar tus datos.
8. Cookies y rastreo
La app no usa cookies de terceros para rastreo publicitario. Usamos almacenamiento local en el dispositivo para mantener tu sesión y preferencias.
9. Menores de edad
La app está dirigida exclusivamente a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
10. Cambios en la política
Podemos actualizar esta política. Los cambios significativos se comunicarán dentro de la app.
11. Contacto
Para consultas sobre privacidad: soporte@academiamasculina.com — Escuela Habilidades Blandas LLC, Delaware, EE. UU.
English summary: Cigs Mentor IA sends user data to third-party AI services to provide its features: what you type and the photos you share are sent to OpenAI (GPT-4.1 and Vision) to generate responses, and the response text is sent to ElevenLabs for voice synthesis. The app asks for your explicit permission before sending any data to these AI services. This data is used only to provide the service; it is not sold and is not used to train the providers’ models. Other processors: Supabase (auth/database), Railway (server hosting), Apple/Google (payments). Contact: soporte@academiamasculina.com.